Zanim przejdziemy do bardziej szczegółowych tematów, winniśmy się zapoznać z samym pojęciem negocjacji. Czym one są, jakie aspekty należy brać pod uwagę podczas tworzenia definicji.

Przede wszystkim należy podkreślić, że w procesie negocjacji, która jest jednym z rodzajów komunikacji, uczestniczą dwie strony – mają one odmienne interesy, w których starają się uzyskać porozumienie. Do negocjacji dochodzi wtedy, gdy jedna strona nie zgadza się na to, co jest zaproponowane – może być to opinia lub rozwiązanie sytuacji. Kiedy dwie strony się nie zgadzają, rodzi się konflikt – negocjacje są używane w celu załagodzenia tego konfliktu i znalezienia konstruktywnego wyjścia w danej sytuacji.

Wyjście musi mieć taki charakter, by obie strony mogły czuć się zadowolone po jego zaakceptowaniu. Są pewne podstawowe elementy negocjacji. Przede wszystkim, musimy odizolować się na chwilę od rzeczywistego problemu po to, by spojrzeć chłodnym okiem na nasze cele, a nie na to, na jakiej pozycji się znajdujemy.

W tym temacie również:

  1. Czym jest BATNA? Zanim negocjator przystępuje do swojej pracy, musi sam sobie przygotować pewien wzorzec. Pokaże mu on, jakie powinny być jego rezultaty po danych...
  2. Konflikt w biznesie W dzisiejszych czasach jest pełno konfliktów we wszystkich częściach świata. Nawet w rodzinach są różnego rodzaju konflikty a w biznesie w szczególności....
  3. Ceremonia czy niekoniecznie? Kiedy odbywają się negocjacje, obie strony mogą postępować na dwa różne sposoby. Jeden nazywa się ceremonialnym, drugi, przeciwnie, nieceremonialnym. W przypadku zastosowania...
  4. Miękka i twarda negocjacja Osoby negocjujące mogą wybrać, na jakich zasadach chcą działać. Zastanów się, co lepiej Ci wychodzi oraz co bardziej pasuje do danej sytuacji....